Дистанционной договор

Настоящее Соглашение заключено между владельцем торговой интернет-площадки www.buvmark.shop, ИК "BuvMark", регистрационный номер 51202026351, юридический адрес: Sanatorijas iela 33 - 6, Ventspils, LV-3602, (далее именуемым Продавец), и Покупателем, который размещает заказ и совершает покупку на торговой интернет-площадке www.buvmark.shop. Дистанционный договор применяется ко всем заказам и покупкам, сделанным на сайте www.buvmark.shop, посвященном онлайн-продажам. Настоящий Дистанционный договор не распространяется на покупки, совершенные Покупателем в розничных магазинах Продавца.

1. Покупатель заказывает, приобретает и оплачивает, а Продавец продает и поставляет Товары ("Товары") в соответствии с условиями настоящего Соглашения, далее именуемого "Договор".

2. Покупатель должен заказать Товары, заполнив соответствующую форму заказа на сайте Продавца www.buvmark.shop . При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить точную информацию, т.е. имя, адрес доставки и контактные данные, нажав на поле "Разместить заказ". Покупатель обязуется сообщить Продавцу о любых изменениях по электронной почте info@buvmark.lv не позднее чем через 3 часа после получения подтверждения заказа. Покупатель несет ответственность за предоставление правильных данных, в противном случае доставка Товаров не гарантируется. Заказ Товаров считается предложением Покупателя Продавцу заключить настоящий Дистанционный контракт на поставку заказанных Товаров и согласием Покупателя приобрести заказанные Товары по указанной цене. Персональные данные, относящиеся к доставке товара, не передаются третьим лицам, за исключением партнеров Продавца, осуществляющих доставку товара (далее "Курьер") или другие услуги, связанные с заказом Покупателя. Во всех остальных случаях персональные данные Покупателя могут быть раскрыты третьим лицам только в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.

3. Продавец должен доставить Товары по адресу или курьером, предоставленным Покупателем, в соответствии с тарифами, указанными на сайте www.buvmark.shop. Покупатель должен оплатить стоимость доставки и Товара вместе, до получения подтверждения и доставки Товара от Продавца. Стоимость доставки включена в счет-фактуру.

4.Покупатель может размещать заказы 24 часа в сутки, но Продавец должен выполнять заказы: в рабочие дни с 10.00. 9:00-18:00, по субботам 09:00-15:00, по воскресеньям - нет. Продавец отправляет Покупателю подтверждение о принятии заказа по электронной почте. Если Покупатель не получает подтверждения по электронной почте, заказ не был принят. Заказ завершен, когда деньги зачислены на счет Продавца.

5.Покупатель может воспользоваться правом на отзыв, предусмотренным Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики, и вернуть Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Во избежание споров Покупатель должен убедиться, что Товары соответствуют заказанным при их получении. Продавец не несет ответственности за то, что цвет, форма и другие параметры товара в Интернет-магазине могут не соответствовать реальному размеру, форме, цвету товара из-за характеристик монитора, используемого Покупателем.

6. В случае, если Товар собран неправильно, Покупатель имеет право обменять Товар в течение 14 (четырнадцати) дней, заполнив форму возврата. Курьерские расходы в вышеуказанном случае несет Продавец.

7. Если Покупатель желает воспользоваться правом на отзыв, необходимо принять во внимание следующие рекомендации и условия:

  • Отделочные материалы (штукатурка, краска, плитка и т.д.) не принимаются к возврату
  • возвращаемый товар должен быть в оригинальной (новой, чистой упаковке)
  • товар не должен быть поврежден покупателем
  • повреждение изделия или отсутствие гарантийных пломб, серийных номеров или логотипов
  • товар не должен быть использован и не должен потерять свой первоначальный вид (этикетки не повреждены, защитная пленка не порвана и т.д.). Этот пункт не относится к возврату бракованных товаров.
  • возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, в котором Покупатель их получил
  • При возврате товара Вы также должны предоставить доказательство покупки (чек, накладную), гарантийный талон производителя или дистрибьютора (если производитель или дистрибьютор включил его в комплект).
  • заполненный документ на возврат (форма отзыва)
  • Продавец имеет право отказать Покупателю в приеме возвращенного товара, если не соблюдены условия возврата
  • Покупатель не имеет права отказаться от Дистанционного договора и вернуть товар, если Покупатель повредил товар или если внешний вид товара был существенно изменен.
  • возврат товара должен осуществляться в соответствии с процедурами Продавца.

7.1. Если Покупатель желает воспользоваться правом на отзыв, он должен связаться с Продавцом по электронной почте info@buvmark.lv. Покупатель заполняет форму для реализации права на отзыв (форму можно получить, отправив запрос Продавцу по электронной почте). Форму следует заполнить и отправить только в том случае, если Вы хотите отказаться от дистанционного контракта и от товара. Отнесите товар и доказательство покупки в шоу-рум "BuvMark" (Aleksandra iela 17, Ventspils, LV-3601) или договоритесь с нами об отправке товара обратно курьером (Покупатель должен будет оплатить стоимость доставки).

7.2. Покупатель обязан хранить как курьерские документы о получении Товара, так и почтовые/курьерские документы о возврате Товара Продавцу.

7.3. Для получения дополнительной информации о том, что представляет собой дистанционный договор и право на отзыв, Покупатель может обратиться к следующему адресу веб-сайта: https://www.ptac.gov.lv.

7.4. Продавец перечислит деньги за возвращенный Товар на банковский счет, указанный Покупателем в форме отзыва, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после расторжения Договора и получения Товара, указанного в форме отзыва, на складе Продавца (Aleksandra iela 17, Ventspils, LV-3601) на основании отзыва Покупателя.

8.Срок доставки Товара составляет от 1 (одного) до 5 (пяти) рабочих дней, но Продавец оставляет за собой право доставить Товар в течение 2 (двух) календарных недель, так как сроки доставки могут варьироваться в зависимости от конкретных условий Продавца и наличия Товара на складе в Латвии или на складе производителя.

9.Цены на товары на сайте www.buvmark.shop и в заказе указаны в EUR. Продавец зарегистрирован в качестве плательщика НДС. Все цены указаны с учетом 21% налога на добавленную стоимость. После доставки Товара Покупатель обязуется подписать расписку о получении Товара.

10. Оплата Товара производится Покупателем в интернет-магазине www.buvmark.shop через интернет-банк AS Swedbank кредитной картой (MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron), банковским переводом на банковский счет IK BuvMark, указанный в счете на предоплату, платежом i-bank (Citadele, Swedbank, SEB, Luminor) или через лизинг InCredit Group. Все расходы по доставке несет Покупатель.

11.На все товары, приобретенные в IK BuvMark, распространяется гарантия производителя. Срок гарантии производителя варьируется.

11.1. На юридические лица, не являющиеся потребителями, распространяется 12-месячный гарантийный срок. Если покупателем является физическое лицо - гарантия 24 месяца. В течение гарантийного срока Вы имеете законное право предъявить претензии по дефектным товарам с даты поставки.

11.2. Гарантия производителя действительна, если покупатель может доказать это:
- доказательство покупки (чек, накладная)
- гарантийный талон производителя или дистрибьютора (если производитель или дистрибьютор включил его в комплект)

11.3. Гарантия производителя не распространяется на повреждения, возникшие по вине покупателя или пользователя, которые должны быть:

  • на изделии повреждены гарантийные пломбы, серийные номера
  • продукт не использовался по назначению и не эксплуатировался в порядке, указанном в инструкции по применению
  • Поцарапанные, сломанные конструкции, треснувшие экраны, вода, налитая в неположенных местах, неправильный уход
  • если в товаре обнаружены несанкционированные предметы или другие следы ненадлежащего использования
  • если повреждение вызвано несоответствием напряжения питания, телекоммуникаций, кабельных сетей стандартам производителя, резкими перепадами температуры и другими внутренними и внешними факторами, такими как копоть, дым, пыль, влажность, удары, царапины
  • если изделие имеет признаки неквалифицированного ремонта
  • в случае естественного износа
  • если на изделие были установлены нестандартные источники питания, аксессуары и запасные части, не сертифицированные производителем для использования с данным изделием, и это привело к повреждению изделия; если изделие использовалось покупателем в промышленных или профессиональных целях (если данное изделие не
  • предназначенные для таких целей)
  • ущерб, вызванный стихийными бедствиями, молнией, пожаром, наводнением и т.д.
  • повреждения, вызванные использованием воды низкого качества (с высоким содержанием кальция, хлора, ржавчины или песка), повреждения, вызванные воздействием химических веществ, гарантия недействительна, если повреждения являются результатом неправильной транспортировки товара и/или
  • покупатель попытался устранить повреждение самостоятельно.12.8. В случае если гарантийное обслуживание недействительно и Покупатель отказывается от оплаченного ремонта, Покупатель берет на себя расходы на диагностику и получает от Сервисного центра отчет об обнаруженных повреждениях. Если Покупатель согласен с платой
  • стоимость диагностики не оплачивается.

12. Настоящее Соглашение должно соответствовать законам и нормативным актам Латвийской Республики. Покупатель подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящего Соглашения и обязуется соблюдать и выполнять их.
13.Покупатель информирован о том, что Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия настоящего Соглашения в любое время.